1. Cine suntem
Deviz Instalator este o platforma SaaS pentru instalatori din Romania, disponibila la deviz-instalator.ro si app.deviz-instalator.ro. Suntem operatorul datelor tale cu caracter personal in sensul Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR).
Contact: contact@deviz-instalator.ro
2. Ce date colectam
Date furnizate de tine
- Adresa de email si parola la inregistrare
- Date de profil: nume, firma, telefon (optionale)
- Datele introduse in aplicatie: clienti, devize, articole, preturi
- Mesajele trimise prin formularul de contact
Date colectate automat
- Adresa IP si tipul browserului
- Paginile accesate si durata vizitei (date agregate prin GA4, cu consimtamantul tau)
- Cookie-uri tehnice necesare functionarii aplicatiei
3. Cum folosim datele
- Furnizarea si imbunatatirea serviciilor platformei
- Trimiterea facturilor si notificarilor de cont
- Asistenta tehnica si raspunsul la solicitari
- Analiza agregata pentru imbunatatirea produsului (date anonimizate)
- Respectarea obligatiilor legale
Nu vindem datele tale. Nu le folosim pentru publicitate terta.
4. Temeiul legal
- Executarea contractului — furnizarea serviciilor pentru care te-ai inregistrat
- Consimtamant — pentru cookie-uri analitice si comunicari optionale
- Interes legitim — securitatea platformei, prevenirea fraudei
- Obligatie legala — facturare, arhivare fiscala
5. Stocare si securitate
Datele sunt stocate pe servere securizate in UE. Folosim HTTPS pentru toate transferurile. Parolele sunt stocate exclusiv in forma criptata (bcrypt).
Datele contului activ sunt pastrate pe durata abonamentului si 90 de zile dupa inchidere. La solicitarea expresa de stergere, datele sunt eliminate in maxim 30 de zile.
6. Drepturile tale
Conform GDPR, ai urmatoarele drepturi:
- Acces — poti solicita o copie a datelor detinute despre tine
- Rectificare — poti corecta datele incorecte
- Stergere — poti solicita stergerea datelor ("dreptul de a fi uitat")
- Portabilitate — poti exporta datele tale in format CSV/PDF
- Opozitie — poti obiecta la anumite tipuri de prelucrare
- Restrictionare — poti limita prelucrarea in anumite circumstante
Pentru exercitarea drepturilor: contact@deviz-instalator.ro. Raspundem in maxim 30 de zile.
Ai dreptul sa depui plangere la ANSPDCP daca consideri ca datele tale sunt prelucrate incorect.
7. Terte parti
Folosim urmatorii sub-procesatori:
- Anthropic — pentru functia de asistent AI (date trimise sunt anonimizate)
- Stripe / procesator plati — pentru procesarea platilor (nu stocam date de card)
- Google Analytics 4 — analiza trafic agregata, cu consimtamantul tau
Nu transferam date in afara UE fara garantii adecvate conform GDPR.
8. Cookie-uri
Detalii complete in Politica cookies. Pe scurt: folosim cookie-uri esentiale (necesare functionarii) si cookie-uri analitice (optionale, cu consimtamantul tau).
9. Modificari ale politicii
Putem actualiza aceasta politica periodic. Modificarile semnificative sunt comunicate prin email sau notificare in aplicatie. Data ultimei actualizari e afisata in sidebar.
10. Contact
Pentru orice intrebare legata de datele tale personale:
Email: contact@deviz-instalator.ro
Formular: deviz-instalator.ro/contact