Sari la conținut

1. Ce este GDPR

Regulamentul General privind Protectia Datelor (GDPR — Regulamentul UE 2016/679) este legislatia europeana care reglementeaza modul in care organizatiile colecteaza, stocheaza si utilizeaza datele personale ale cetatenilor UE.

Deviz Instalator respecta GDPR in intregime. Suntem operatorul datelor tale si ne asumam responsabilitatea pentru protectia lor.

2. Dreptul de acces

Ai dreptul sa stii ce date detinem despre tine si sa primesti o copie a lor. La solicitare, iti trimitem in maxim 30 de zile un export complet al datelor asociate contului tau: profil, devize, clienti, articole, istoricul platilor.

3. Dreptul la stergere

Ai dreptul sa soliciti stergerea datelor tale personale. Poti face acest lucru:

Dupa confirmare, datele sunt eliminate in maxim 30 de zile. Unele date pot fi pastrate mai mult timp daca exista obligatii legale (ex: facturile emise — 5 ani conform legislatiei fiscale).

4. Portabilitatea datelor

Ai dreptul sa primesti datele tale intr-un format structurat, uzual, care poate fi citit automat. Pe planurile PRO si Business, exportul CSV este disponibil direct din aplicatie. Pe planul Gratis, exportul PDF este disponibil pentru fiecare deviz in parte.

La solicitare, putem furniza un export complet al tuturor datelor tale.

5. Dreptul la rectificare

Daca datele tale sunt incorecte sau incomplete, le poti modifica direct din aplicatie (Setari → Profil) sau ne poti contacta pentru date pe care nu le poti modifica singur.

6. Dreptul la opozitie si restrictionare

Poti obiecta la anumite tipuri de prelucrare (ex: analiza agregata pentru imbunatatirea produsului) sau poti solicita restrictionarea prelucrarii in circumstante specifice.

Pentru prelucrarea bazata pe consimtamant (cookie-uri analitice), iti poti retrage consimtamantul oricand din bannerul de cookies.

7. Cum iti exerciti drepturile

Trimite o solicitare la contact@deviz-instalator.ro cu subiectul "Solicitare GDPR" si specifica ce drept doresti sa exerciti.

Raspundem in maxim 30 de zile calendaristice. In cazuri complexe, termenul poate fi extins la 60 de zile, cu notificare prealabila.

Putem solicita verificarea identitatii inainte de a procesa solicitarea, pentru a proteja datele tale de accesul neautorizat al tertilor.

8. Depunere plangere

Daca consideri ca datele tale nu sunt prelucrate conform GDPR, ai dreptul sa depui o plangere la autoritatea de supraveghere din Romania:

Autoritatea Nationala de Supraveghere a Prelucrarii Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP)
Website: www.dataprotection.ro
Email: anspdcp@dataprotection.ro

Preferam sa rezolvam orice problema direct cu tine inainte de escaladare — contacteaza-ne mai intai.

9. Contact

Pentru orice solicitare GDPR sau intrebare despre datele tale:
Email: contact@deviz-instalator.ro
Formular: deviz-instalator.ro/contact